駿河区のお客様からトイレの水漏れについてお問合せを頂きました。水道の検針の際にどこかで水漏れしているとの注意があったそうで、最近水まわりを気にされていたようです。トイレを使用していない時でも常に水がポタポタ垂れる音が聞こえるので、詳しく調べてもらいたいとのことで、調査に費用がかかるかどうかというお問合せでした。当店は見積料や点検料、出張料などは一切頂いておりませんので、そのことをご説明し、一度詳しく見させて頂き、その後どのような修理をするかを判断して頂く、ということでお客様宅へ急行しました。

昨日の夜間営業中に厨房内の排水マスの水位が上昇して排水があふれてしまったそうでした。極力水の使用を控えて凌ぎながら、詰まりを解消するために金属ワイヤーなどの道具を使って試してみたそうですが、解消できなかったようで、一晩経って修理をお願いされたとのことでした。その日の営業開始時間まで4時間程しかないようでしたので、大急ぎでお店に駆けつけました。

固くて回すことができなかった止水栓も新しい物に交換し、軽い力で回せるようになりました。今回は温水便座も使わないということでしたので、便座は普通便座でお付けしたのでその分作業時間も短かかったです。片付けをしている間に新しいトイレを早速使って頂くと、満面の笑顔でしたので、急いで駆けつけて作業にも喜んで頂けて本当によかったと実感しました。

今回のトイレはメーカー純正のボールタップ以外にも、他メーカーの汎用部品でも対応が可能でしたので、金額を抑えるためにも汎用品にて交換をご提案しました。様々なトイレで交換できるように作られていますので形は少し異なりますが、機能は同じです。交換後の稼働チェックも含めて30分程で修理は完了でした。これで安心して使用できますし、留守中の水道代も気にする必要はなくなりましたね。ご自宅を離れているお母さまも水漏れについて心配されていることでしょうから、解決できてよかったです。

詰まりの原因である油カスの完全な除去作業は高圧洗浄作業によってできますので、時間に余裕のある時に高圧洗浄作業をした方がよい事、また突然詰まってしまわないように、定期的な排水管清掃計画についてもご提案させて頂きました。ひとまず、営業時間中の突然の詰まりでしたが、短時間で排水は抜け、水を使用できる所までは復旧できましたので、店舗の担当者様もスタッフの方々も安心されていました。