島田市　トイレ水漏れ修理

島田市高砂町 タンク部品交換作業

本日は、賃貸物件の一室のトイレで起きた水漏れトラブルについて、タンク内の部品交換による修理の事例をご紹介します。島田市にある賃貸物件を管理されている会社の担当者様より修理のご依頼を頂きました。現場の状況がよくわからないということで、入居者の方にアポイントを取って訪問することになりました。入居者の方に詳しくお話をお聞きすると、トイレの水漏れのようで、便器に常に水が流れ続けているとのことでした。トイレのタンクの内部を確認すると、ゴムフロートという部品が経年の劣化によりドロドロに溶けている状態でした。入居者の方に水漏れの原因を説明をして、車に常備しているゴムフロートにて交換修理が可能でしたので、その場で修理を行いました。作業後に入居者の方から、他の業者の領収書なのですが見てくださいとお話がありました。今回は当店は入居者の方からの直接のご依頼ではなく、管理会社からのご依頼ですので、修理費用は管理会社様が負担されることになるのですが、入居者の方は管理会社に相談する前に、ご自分で修理業者を探して見積りしてもらったようでした。30分ほど時間をかけて点検をして、ボールタップという部品が悪いので交換が必要だと言われ、見積りを求めると、管理会社に相談しなくてよいのかと聞かれたそうでした。そこで、管理会社に相談した方が良いのかと気付き、そうしてみることをその業者に伝えた所、修理を管理会社に頼むのであれば今回は点検費用として5500円払ってくれと言われてしまい、仕方なく支払ったとのことでした。見積りも点検も出張費も無料と書いてあったのにおかしいとお怒りでした。一方のお話しか聞いていませんので確かなことはわかりませんが、トイレの水漏れの原因についての診断も間違っていましたし、強引な請求の仕方から考えても悪徳業者っぽく感じましたので、一度その会社に電話をして返金を求めて、応じないようであれば消費者センターに相談してみてはどうかとお伝えしました。