焼津市トイレタンク破損トラブル　お客様の声

焼津市小川タンク交換作業　お客様の声

賃貸物件を管理されている会社の担当者様からご連絡を頂きました。現場の状況がよくわからないので、一度現場を見に行って詳しく説明して欲しいというご相談でした。訪問のアポイントを取るために入居者の方に連絡をした際に、どのような状況なのかお聞きすると、夜中に突然トイレで大きな音がして、トイレを見に行ったらタンクが割れていたとのことでした。何か強い衝撃を受けずに突然陶器のタンクが割れるというのはまず考えにくいので、管理会社様としては入居者の方が不注意で割ってしまったのではないかと考え、入居者の方は触れてもいないのに割れてしまって修理費を負担させられるのは避けたいという考えとがあり、一体何が起きたのかを調べて欲しいという状況のようでした。お約束の時間にお伺いしてトイレを見させて頂きました。何か固い物がぶつかったような形跡はありませんでした。タンクの上と裏側の方が大きく割れていて、便器との接続部分に近い部分は割れずに残っていました。よろめいて手をついて破損したとするならば、便器とタンクの接続部分に強い負担がかかって、そのあたりを中心に割れたり、接続部がグラグラになっていたりするものですが、そういった状態でもありませんでした。色々な考えを巡らせてみましたが、陶器が割れてしまった原因はさっぱりわかりませんでした。見て感じた印象をそのまま担当者様にご報告すると、そのままにもできないのでタンクを修理して欲しいとご依頼を頂きました。メーカーに電話をして、タンクの型番を伝えて調べてもらうと、同じタンクの陶器部分のみの在庫があるとのことだったので、注文して、後日タンクの陶器部分の交換作業を行いました。割れた陶器は非常に鋭利で、私は過去にザックリ深く切った経験があります。今回、入居者の方に怪我などがなくて本当によかったです。これを読んでいる方で割れた陶器に出くわす機会があったとしたら、素手で触らないようにして、細かい破片が床に転がっていることもありますので、踏んでしまわないようにも注意が必要です。

お客様の声
お世話になっております。先日は、丁寧にご対応頂きましてありがとうございました。トイレ全体を交換しなければいけないかと不安でしたが、陶器部分のみの交換ができてよかったです。またご相談させて頂く機会があるかと思いますので、その際もよろしくお願いいたします。