焼津市トイレ水漏れ修理　お客様の声

焼津市五ケ堀之内部品交換作業　お客様の声

焼津市のお客様からお電話を頂きました。こちらにお電話を頂く前に、マグネット広告で宣伝している業者を呼んで見てもらったそうで、だいぶ古いトイレなので修理しても次から次に故障して修理に追われてしまうのでトイレを新しく交換した方が良いと言われたとのことでした。お客様としては、部品を交換することでまだまだ使えるのではないかとお考えの様で、建物の２階にあるトイレなので使用頻度も少ないので、部品交換で直せないなら別の業者に相談すると言って、その業者には帰ってもらったという状況のようでした。マグネット広告の業者に対してかなりの不信感をお持ちでご立腹のご様子でした。以前にも給湯器配管から水漏れした際に別のチラシの業者を呼んだことがあるようで、見積りをお願いしただけなのに金額の説明のまえにパイプをいきなり切られてしまい、切ってしまったので作業は中断できないと言われて揉めたことがあるとのことでした。そんな経緯のお客様でしたので、当店についても少し警戒していらっしゃるご様子でした。当店は見積りも出張費も無料としておりますので、お客様宅にお伺いしてトラブルの状況を点検した上で修理の方法と見積りについてご説明をし、その内容にご了承頂かない限りは作業は開始致しませんので、ご納得いただけない場合や一度検討されたい場合などは費用は発生せずに終了となります。当店のご依頼の流れをご説明した上で、ご安心して頂けるように、普段は工具箱を持った状態でお客様宅にお伺いするのですが、今回は工具箱も車に置いたまま手ぶらでトイレの水漏れ状況を見させて頂きました。水漏れ自体はタンクの中のボールタップという部品の経年劣化によるものでしたので、ボールタップを交換することで簡単に修理可能なものでした。その他の部品についても同じように経年劣化はしていますが、不具合が起きたらその都度部品交換する方が、本体交換工事よりも遥かに安く済むことをご説明し、私の説明にご納得頂けましたので、今回はボールタップのみを交換して、無事水漏れトラブル解決となりました。