静岡市トイレ詰まり修理　お客様の声

静岡市葵区籠上ローポンプ作業　お客様の声

葵区のお客様からトイレが詰ってしまったとご相談のお電話を頂きました。平日は仕事で時間を作れないので日曜日の午前中を希望されていました。日曜日まで心配なので夜帰宅された後の訪問もご案内しましたが、2階にもトイレがあり、そちらは問題なく使用できているとのことでしたので、不自由はないようでした。日曜にになり修理にお伺いして詰まりの状況を見させて頂きました。便器の中には水位は下がったものの汚水が残っている状態でした。屋外に出て排水マスの点検をしましたが屋外排水には異常は見られませんでしたので、１階のトイレだけの問題のようでした。お客様のお話をお聞きする限りは特に異物が流れてしまったような事もないようなので、ローポンプで詰まりが解消できると判断してお見積りをお伝えしました。金額に関してはすぐにご了承頂けましたが、便器を分解することなく詰まりを解消できるのかと質問がありました。水に溶けないような固形物（異物）での詰まりでない限りはローポンプでの作業で大半のトイレ詰まりは解消できるという説明をさせて頂きました。すると、以前にもトイレが詰まってしまった事があったそうで、冷蔵庫に貼っていたマグネット広告の水道修理業者を呼んだことがあるとお話がありました。その時の業者は、便器を分解しないと詰まりは直らないと説明をしたようで、言われたまま分解して修理を依頼されたようですが、修理金額も結構高かったとのお話でした。その時の詰まりの原因について確認をされたのか気になりましたのでお聞きすると、原因については説明はなかったと…。便器を外して詰まりを除去する場合、詰まりの原因と詰まりの箇所が直接あらわになるわけですから、お客様が見たくないと仰らない限りは、何がどのように詰まっていたのか、実際に見て確認して頂くように私はしています。その業者さんは一体詰まりが直った後、お客様にどう説明して修理を終えたのか疑問でしたが、お客様も原因については質問しなかったそうで…。今回は異物詰まりではなかったようで、ローポンプを便器に押し当ててほんの数回圧力をかけてみるとすぐに詰まりが解消できました。その後、お客様にも見て頂きながら、トイレットペーパーを丸めて数個入れて流し、詰まりが再発することなくスムーズに流れていくことを確認して、便器の中に残留物がないことを証明して今回の修理は完了となりました。

お客様の声
トイレが詰まってしまった際にみずがめ水道さんに修理をお願いしました。数年前に別の業者さんにとても高額な請求をされたことがあったので不安でしたが、みずがめ水道さんはホームページに詳しく料金が表示されていて、説明もわかりやすくて親切な業者さんだと感じました。困った時はまたみずがめ水道さんにお願いしたいと思いました。