島田市井戸ポンプの故障　お客様の声

島田市伊久美井戸ポンプ交換工事　お客様の声

賃貸物件を管理されている会社様から井戸ポンプの本体交換工事のご依頼を頂きました。担当者の方のお話では、入居者の方から水が出なくなってポンプを見に行くとポンプが動いていないという連絡が来たとの状況のようで、現状の調査をご希望でした。入居者の方に連絡をしてご都合に合わせてお伺いしました。まず初めにポンプを拝見してかなり古いタイプだとわかりました。電源を一度抜いて再度入れてみましたが反応はなく、コンセント自体に電気は来ているのかどうかを確認するために投光器をつないでみると電源はきちんと来ていました。ポンプの状況を電話で担当者の方にお伝えすると、ポンプを新しいものに交換するとのことでした。新しいポンプ本体は管理会社様の方で用意をするということでしたので、ポンプの用意ができ次第の交換工事をご依頼頂きました。本体を取り寄せて頂くために、既設のポンプのメーカーと型番を報告しました。今回は取り寄せとなると土日を挟んでしまうため、入居者の方に、水を復旧できるまでしばらくご辛抱頂く必要があることをお話してなんとかご理解を頂けました。入居者の方はご年配の方で、普段はずっと家にいらっしゃるとのことでしたので、ポンプが届いて最短で再訪問して、本体交換工事を行いました。

お客様の声
迅速にご対応頂き、誠にありがとうございました。ご入居者の方からは、水が使えない不便はあったものの、非常に心配りのある親切な作業員さんでした、とお言葉を頂いております。私は直接現場に行くことができませんでしたが、ご入居者の方のお話から、みずがめ水道さんがとても丁寧に対応して頂いたのだということが伝わりました。またの機会があると思いますが、今後とも宜しくお願いいたします。