藤枝市水栓から水が出ない不具合　お客様の声

藤枝市築地壁付水栓交換作業　お客様の声

藤枝市のペットショップを管理されている会社の担当者様から修理のご依頼を頂きました。シンクに設置された混合水栓があり、午前中は普通に使用できていたのに、午後になって突然水が出なくなってしまったようでした。早速お店にお伺いして詳しく見させて頂きました。水栓のハンドルを操作しても何も反応がない状態でしたが、他の水まわりは問題なく水もお湯も出ていましたので、この水栓だけの問題のようでした。取り付け脚部分で止水をして、水栓本体を外した状態で水が出てくるかどうかを確認したかったのですが、取り付け脚部分の止水弁が故障しているようで、止水できませんでした。近くの壁に点検口があったので内部を確認すると、幸いなことに止水バルブが設けてあったので、そこで止水をして水栓を外して通水確認をしました。取り付け脚からは勢いよく水が出て来ていましたので、水栓本体側の問題だということがわかりました。サーモスタットの温度調節ハンドルを回したら急に水が出るようになりましたが、今度は出っぱなしで水を止められなくなってしまいました。シャワーとカランと止水を切り替えるバルブ部品の不具合が原因だと思われましたが、部品を取り寄せるとなると何日も使えない状態が続いてしまいます。担当者様からは水栓本体を交換してもよいとの指示を頂いていたのですが、水側もお湯側も両方とも壁の裏側のパイプがしっかり固定されておらず、取り付け脚を外そうと回転させた際に、壁裏のパイプが捻じれて破損してしまう可能性も十分にあるため、悩みました。壁を開口したり、壁の裏の給水・給湯管まで交換してしっかり固定し直すとなると予算オーバーのようでしたので、止水弁が故障して機能していませんでしたが取り付け脚部分は無理に回転させずにそのまま残して、水栓の胴体部分のみ新しい物に交換する方法にて修理を行うことに決まりました。これまた幸いなことに、車に常備している水栓と、既設の水栓が同じメーカーで胴体部分のネジの規格が合ったので、取り付け脚を残したまま胴体部分のみの交換がその場ですぐに可能でした。ワンちゃんのシャワーができなくなってしまって、その後の予約をどうしようかと困っていたようですが、すぐに使えるようになってよかったと喜んでもらえたようで、こちらも急いで駆けつけて、色々と幸運が重なってよかったと思いました。

お客様の声
突然の相談だったのにもかかわらず、すぐに対応して頂けて、その場で解決して頂けたので本当に助かりました。ありがとうございました。蛇口の根元の元栓が機能していない事も今後のために留意しておきます。また困ったことが起きた際にはぜひともみずがめ水道さんに見て頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。