藤枝市台所蛇口水漏れ修理　お客様の声

藤枝市田沼台所蛇口交換作業　お客様の声

賃貸物件を管理されている会社の担当者様からご依頼を頂きました。台所の水栓の吐水パイプに穴が開いてしまって、水を使うたびに水が漏れてしまうという状況のようでした。使用年数も長いので蛇口本体の交換を検討されているとのことで、見積りごご希望でした。水栓の外観写真をお送りいただきましたが、２穴タイプの水栓は収納裏のスペースで給水管が直付けされている場合もあり、さらに収納内に点検口がない場合は流し台を脱着する必要もでてくるため、現場の設置状況によって金額がだいぶ変わることをご説明し、一度現場を見させて頂いてから見積りをお作りすることにしました。入居者の方にアポイントを取り、後日、水栓とシンクを見させて頂きました。収納内には点検口はありましたが、非常に小さかったので、狭所作業になり大変そうな印象でした。担当者様からは最小限の作業でお願いしますと言われていましたので、水栓本体だけの交換の内容で、給水管と水栓をつなぐためのフレキ管などは交換せずに再利用するという内容で、かなり安い金額で見積りを作成してお渡ししました。後日、オーナーさんがもう少し安くして欲しいと言っているのですが・・・と担当者様から連絡があり、困りました。初めから最低限で計算していたので、これ以上削れる部分がなかったためです。当店で水栓を手配するのではなく、ご自分で水栓本体を購入して現場に準備して頂けるのであれば、保障などはお付けできませんが作業費のみの金額になりますよとお伝えして、オーナーさんに判断を仰ぐことになりました。後日、現場に水栓を用意したと連絡がありましたので、再訪問して交換作業を行いました。水栓を固定するナットが錆びていてなかなか外れず、両腕を入れての作業も狭所により苦戦を強いられ、さらにフレキ管も歪んでしまっているのか新しいパッキンを使用しても水漏れする状態だったため、結局フレキ管も新しい物に交換する必要があり、ここで急遽作業内容と見積金額の変更をお願いしてオーナーさんとゴタゴタしてしまっては、何日も待っておられる入居者の方にも悪いですし、これまでの温度感では追加のお願いは断られそうな感じがヒシヒシとしていましたので、フレキ管の交換分はこちらで負って水栓取付を完了させることにしました。結果、通常よりも苦労をしたのに通常よりも安い金額で作業をし、部品代もこちらで負担したという、かなり割に合わない仕事になってしまいました。作業の途中であっても勇気を出して部品代の交渉をすべきだったのですが・・・。最近は材料の仕入値も値上がりしていますし、出張費を頂かない方針の当店にとってはガソリンの値上がりも現場に何回も訪問するのも正直痛いですし、何かしらの理由のない値下げ交渉に毎回応じられるわけではないというのが本音です。

お客様の声
今回は色々と申し訳ありませんでした。別の物件でもお願いする機会があると思いますので、できれば今後ともご相談させて頂ければと思っております。対応して頂き、ありがとうございました。