藤枝トイレ詰まり修理　お客様の声

藤枝市下当間ローポンプ作業　お客様の声

藤枝市のお客様からトイレ詰まりの修理についてお問合せを頂きました。修理を依頼する前に料金について詳しく知りたいというお電話でした。他社のチラシなどを拝見すると【基本料3000円～】等のあいまいな料金表示がよく見られますが、当店は、ホームページに作業内容別に詳しく料金表を掲載していますので、じっくりと確認したいようであればホームページをご確認下さいと伝えて、トイレ詰まり修理の作業内容の一例とそれぞれの料金について口頭でもご案内しました。口頭での説明を聞いて、すぐに修理に来て欲しいとご希望でしたので、住所をお聞きして現場へ向かいました。トイレの状況を見させて頂き、修理の前に再度作業内容と見積り内容について説明をした所、実は当店に連絡を頂く前に２社程別の業者に見積りに来てもらったとのことで、２社とも便器を分解して修理をした方がいいという説明で、見積り金額も5万円くらいだったので、一度検討すると返事をしてなんとか帰ってもらったという経緯があったとお話がありました。確かに、便器を分解して詰まりを除去する方法の方が、詰まりは確実に取れますし、詰まりの原因が何だったのかも目で確認できますので、修理業者が便器脱着作業を勧めている理由は理解できますが、便器に異物を流してしまったような状況でもなければ便器を外さずとも、ローポンプという道具を使用すればほぼ解消することはできます。なので、トイレがどのような状況で詰まってしまったのかお客様のお話をお聞きして、トイレの水の流れ具合も見て、異物詰まりの可能性が低いのであれば、いきなり便器を外す必要もなくローポンプを試してからでもよいと思います。ローポンプで詰まりが解消した後も詰まりが再発しないかどうかを見て、便器脱着の必要性を検討していけばよいでしょう。便器脱着は費用もかかる作業内容ですので、ローポンプで修理が可能であればその内容もお客様に説明をして、どのような方法で修理するかをお客様に選んで頂く方が親切な対応だと考えます。他社が５万円で見積りをした今回の詰まりトラブルは、無事ローポンプ作業で割引も入れて税込9,000円の修理で解決しました。この先何度も詰まりが頻発してしまったとしても、そうなってから便器を分解して原因を詳しく調べることも可能だということをお伝えして今回の修理は終了となりました。

お客様の声
ポストにマグネットの広告がよく入って冷蔵庫に貼っていたので、マグネットに書いてある水道修理業者さんに連絡して見に来てもらったのですが、あまりにも高額な見積りだったので帰ってもらいました。みずがめ水道さんに修理をお願いしたら１万円もかからずに解決してもらえました。同じ指定工事店でもここまで対応に差があるんですね。今まで保管していたマグネット広告は全部捨てました。