藤枝市洗面蛇口水漏れ修理　お客様の声

藤枝市稲川洗面蛇口交換作業　お客様の声

藤枝市のお客様から洗面台の中から水が漏れてくるので修理をお願いしたいというお電話を頂きました。集合住宅にお住まいで下の階へ漏水していないかどうかが心配なので急いで見に来て欲しいというお話しでした。お客様宅へ急行して状況を見ながらお話しをお聞きすると、洗面台の収納内で水が漏れてしまっているようで、収納内の荷物が水浸し状態になり、水が広がって洗面所の床がびしょ濡れになったそうでした。私が到着した時には既に拭き上げてあり乾いている状態でしたので、洗面台の収納内と排水管周りの床を詳しく点検し、下の階に漏水するくらいの水量だったかどうかを確認しました。念のため、下の階の方にもご挨拶をして、許可を頂いたので、天井や照明器具からの雨漏りなどはないかをどうか見させて頂きました。下の階への漏水はないようでしたので一安心でした。今回の水漏れは、洗面台の蛇口からの水漏れで、引延ばしができるシャワーホースの劣化により、ホースから水が漏れてしまったことが原因でした。普段シャワーホースは収納内にぶら下がっているので、水が漏れても直接見えない場所ですので、発見が遅れてしまったことが被害が広がった要因でした。修理をするとなると、この蛇口に合うシャワーホースとシャワーヘッドを取り寄せて交換する方法になりますが、もうメーカーが無くなってしまっている蛇口でしたし、もし仮に部品が入手できるとしても部品の到着まで数日はかかってしまいます。1５年近く使用されている蛇口なので、レバーなど他の箇所も以前から具合が悪かったそうでした。今回のお客様は早い解決をご希望で、部分的な修理よりは蛇口を新しい物に交換する方法を望まれていましたので、車に常備している蛇口を見て頂いて、そのままその蛇口への交換作業を行うことになりました。

お客様の声
マンションなので下の階に漏水していないかどうか不安に思っておりましたが、私の代わりに確認しに行って下さるなど、とても親切にして頂いて感謝しております。修理は何日後になるのかと心配していましたが、その場ですぐに解決して頂けたので本当に助かりました。困った事が起きたら次回もまたお願いしたいと思いました。