静岡市トイレ水漏れ　お客様の声

静岡市葵区相生町トイレ水漏れ修理　お客様の声

お客様より修理のご依頼を頂いた際、詳しい状況をお聞きしたところ、便器が設置してある後ろの壁側から水が漏れてくるとの事でした。また、壁の中から水が漏れている様にも見えると言われました。壁の中から水が漏れるなら、給水管から水が漏れているのではないかと思いました。現場を見て点検をしてみないことには故障個所が特定できませんので、直ぐに現場に急行し漏水調査を行う事にしました。店舗に到着しトイレ内に案内してもらい早速調査開始です。幸いなことにこちらのトイレは多目的のトイレとなっており、利用するお客様は少なく、女子トイレと男子トイレはそれぞれ設置されている為、じっくりと漏水調査を行う事ができました。先ずは現在、どこの部分が濡れているかを確認します。便器の全面や側面は濡れていません。やはりお店の方が言うように便器の後ろ側が濡れていました。給水管の水漏れか、排水管の水漏れかを確認する為に、便器の後方の水を綺麗にふき取ります。しばらくは便器内に入り込んだ水が染み出てきましたが、何度かふき取ってみたら水が出てこなくなりました。新に水が染み出てくる様子は有りませんでしたので、この時点で給水管での水漏れの可能性が低くなりました。どうしてかと言いますと、給水管で水が漏れているならば、例え少量の水でも常に漏れていますので、時間が経てば便器の隙間や壁の隙間から漏れてくるからです。ですので今回の水漏れは排水の水漏れの可能性が高くなりました。今度は、トイレの水を流してみます。２回流しましたがどこからも水が漏れてきません。３回４回と続けて水を流してみるとようやく便器後ろ側の壁の中から水がしみだしてきました。恐らく、トイレ内の見栄えを良くするために給水部や便器に繋がる洗浄管を壁の中に隠しているタイプで、洗浄管のパッキンの劣化等でトイレの水を流した際、少量の水がもれ、その水が洗浄管を伝わり壁の中の床面に落ち、溜まった水が便器後方の壁の中からしみ出してきているのではないかと思いました。便器後ろの壁側に点検口が有りましたので扉を開けようとしましたが鍵がかかっており開ける事ができませんでした。お店の方に事情を説明し、鍵を探してもらいましたが見つかりませんでした。メーカーに連絡し、鍵を借りようとしましたが、沢山鍵の種類があるそうで、実際に扉をメーカーの方が見て判断しないと鍵の特定ができないと言われました。扉さえ開けてしまえば修理自体はとても簡単な修理になるかと思いましたので、今回はお店側としても２回も３回も来て修理に時間が掛かってしまうより、１回で修理が完了した方が良いのではないかと判断し、メーカーに修理依頼を出してもらう事にしました。

お客様の声　
時間をかけて水漏れの原因を調べてくれましたが、最終的にはメーカー修理となりました。お店に気を使ってメーカー修理を勧めてくれましたのでとても良心的だと感じました。メーカーの方で新しい鍵をくれましたので、今度は事務所で保管して無くさないようにします。また何か水回りの不具合がありましたらお願いします。