焼津市大住台所蛇口交換・お客様の声

台所蛇口交換

一般のお客様より、台所の蛇口から水漏れしているので修理して欲しいとお電話を頂きました。
さっそく現場に急行し点検したところ、想像していたより水漏れがひどい状態でした。
水を出すと蛇口本体の繋ぎ目の部分から水が漏れっている状態でした。すぐに台所下にある止水栓で水を止め、蛇口を点検したところ蛇口の型番が書いてあるラベルの文字が消えていました。
お客様に使用年数を確認した所、１８年以上は使用していることが解り、もう蛇口の寿命が来てしまったのだと思いました。
お客様の使用している蛇口はワンホールというタイプの蛇口でパッキンなどの部品では直らないタイプのものです、蛇口の中にカートリッジという部品が使用されており、カートリッジの寿命がきてしまい水漏れを起こしてしまいました。
蛇口の修理のために、カートリッジを取り寄せ様にも型番が解らないので取り寄せる事が出来ません。そして１８年以上使用されているので、今回部品で直させたとしても、今度は蛇口の違う箇所が故障してしまう可能性が有り、修理すると余計に費用が掛かってしまいます。
今回は部品の修理ではなく蛇口本体の交換をお客様に提案してみました。部品交換より本体交換の方が割高になってしまいますが、今後のことを説明するとお客様は納得して頂き、本体交換をさせていただきました。