藤枝市 トイレ水漏れ修理

藤枝市五十海　　部品交換作業

本日は、一般住宅のトイレで起きた水漏れトラブルについて、タンク内の部品交換修理の事例をご紹介します。藤枝市のお客様からお電話を頂き、トイレの修理についてご質問を頂きました。詳しくお話をお聞きすると、かなり古いタイプのトイレだそうで、修理ができるかどうかの確認のお電話でした。古いタイプのトイレであっても、現行の部品と互換性があれば修理が可能なので、まずはトイレの状態を拝見して修理の見積りをお出しできればと思いご説明しました。新しいトイレへの交換ではなく、できれば部品交換で直したいというご希望のようでしたので、一度トイレを拝見することに決まりました。お伺いしてまたお話をお聞きすると、ご年配のお客様お一人でお住まいのようで、過去に入ってきたマグネット広告の業者を呼んで見てもらった所、トイレが古いので部品がないと言われ、トイレ一式を交換した方がいいと説明があり、その際に床面もタイルから別の床にリフォームした方がいいと、どんどんと見積り金額が膨らんでいき、不安を感じ、一旦保留にして帰ってもらったようでした。次に紙のチラシの業者を呼んで見てもらったそうですが、やはり同じようなリフォームを勧めて来られたので断り、最後にタウンページで地元の業者を探していた所に当店に辿り着いたという経緯の様でした。確かにトイレはかなりの年数使用されていてあちこち劣化は進んでしまっていましたので新しいトイレの方が安心はできるかと思いますが、お一人暮らしですし、状況によっては施設に入ることになったりで今の家で生活しなくなるかも知れないという可能性があるとのことでしたので、部品交換修理を希望される意味が色々とお話をお聞きする中で伝わってきました。最低限トイレが水漏れすることなく正常に機能するようにするために必要な部品交換の内容で見積りをお作りしました。見積りを見てすぐにこの内容で修理して欲しいというお返事でしたので、車に常備している互換性のある部品を使用してその場で交換作業を行いました。お客様お一人お一人にそれぞれの事情がありますから、何でもかんでも新品交換ではなく、それぞれのニーズをお聞きしてお客様の価値観に合った内容でご提案することが大事だなぁと実感した一件でした。