選ばれる理由

現場には地元スタッフがお伺いします。
大手他社さんのように、県外から訪問することはありません。
地元スタッフが対応することによって、交通費等の経費を削減することが出来ますし、アフタフォロー体制も万全になります。
また、チラシ等の広告経費を大幅に削減することによって、他社さんには真似の出来ない低価格を目指しています。
．．．大手他社さんが毎月広告費をいくらかけているのかご存じですか？
毎月数百万円という広告費がかかっているのです。
その費用は、結果的にお客様から回収する形になるはずです。
弊社は小さな会社ですが、この費用をあえて削減することによって、お客様に安心して頂ける価格で、修理・交換等を行なってまいります。

選ばれる理由

 

1. 1. 土日祝日も対応している.
   2. 車内在庫が豊富なので、すぐに修理や交換ができる。
   3. 下請けが中部と西部エリアにいるので静岡市から浜松市まで迅速な対応が可能。
   4. 大手と違い経費が少ないので、同じ作業をしても安くできる。
   5. 大手は一か月位研修を受けただけのスタッフが現場を回っているケースが多く、技術的にも知識的にもレベルが低く、作業ミスやクレームが多いが、私どもは、１０年以上経験を積んだ作業員が現場を回っているので作業ミスやクレームがほとんど無い。

 

1. 他社は電話のオペレーターが水道の知識が無い女性が担当している事が多くお客様の問い合わせや料金の目安に答えられない事が多いが私どもは、現場作業員が電話対応を行っているので、お客様の質問にお答えする事ができ、ほぼ正確な見積もりを電話で伝える事ができるます。
2. 大手は蛇口や水回り部品、本体が定価販売しているところが多いが、私どもは、物の仕入の掛け率におおじて値引きをおこなっている。
3. 作業の前は必ず点検を行い、分解し説明してお客様に理解をして頂いた後、見積もりを提示し、納得して頂いてから作業を行っているので料金クレームが無い。又、相手が高齢者の場合は、家族の方に見積もりをみて説明させて頂いたり、同居されていない場合は電話にて家族の方に説明をして了解を得てから作業をおこなっている。
4. 作業終了後は作業をした回りを来たとき以上にきれいに掃除して、メンテナンスの方法や、長持ちさせる方法に代表される豆知識を教えたり、お客様の要望に合わせた水量調整を行い、お客様に感謝して頂いたり喜んで頂ける仕事を行っている。